Klaagster voelt zich beperkt in haar keuzevrijheid van apotheek
De huisarts van klaagster heeft een recept afgegeven, dat in delen wordt verstrekt door de apotheker. Klaagster wenst na iedere deeluitgifte een papieren herhaalrecept van de apotheker te ontvangen, zodat zij zelf kan kiezen bij welke apotheker zij haar vervolgmedicatie haalt. Nu de apotheker dit weigert, dient klaagster een klacht in, omdat zij zich belemmert voelt in haar keuzevrijheid. Daarnaast meent klaagster dat de apotheker, zonder toestemming van klaagster, medische informatie heeft verstrekt aan de apotheek van het ziekenhuis.
De commissie stelt vast dat de arts het recept voorschrijft. Of dit nu om een eenmalig recept gaat of om een recept voor langere tijd, in beide gevallen wordt het gezien als één zorgvraag. De apotheker kan de medicatie van het recept in een keer meegeven of (in overleg met de huisarts en de patiënt) in delen verstrekken. Er is echter geen wettelijke verplichting van de apotheker om een herhaalrecept te verstrekken voor de hoeveelheid medicatie die de patiënt nog tegoed heeft. Tevens oordeelt de commissie dat klaagster ook zelf aan haar huisarts kan vragen om meerdere recepten uit te schrijven, zodat zij haar medicatie telkens bij verschillende apotheken, ook in het buitenland, kan ophalen. De commissie acht dit klachtonderdeel dus ongegrond.
Ook de klacht over het zonder toestemming verstrekken van informatie wordt ongegrond verklaard. Klaagster heeft hiervoor onvoldoende onderbouwing gegeven, waardoor de commissie niet de feiten heeft kunnen vaststellen. Wel staat vast dat verweerster in het dossier van klaagster een blokkade heeft opgenomen voor het delen van gegevens met derden. De commissie heeft dan ook geen reden om aan te nemen dat er gegevens van klaagster zijn doorgegeven aan de apotheek van het ziekenhuis.